8月22日晚上11點(diǎn)多，新余公交城西充電場(chǎng)內(nèi)公交車(chē)正在充電時(shí)，充電樁突然發(fā)生故障，造成公交車(chē)無(wú)法繼續(xù)充電。情況緊急，場(chǎng)站充電員立即拔打場(chǎng)站管理員的電話，稱(chēng)現(xiàn)場(chǎng)充電顯示屏不能正常顯示各個(gè)充電終端的實(shí)時(shí)充電狀態(tài)。電話就是指令，效率就是責(zé)任。營(yíng)運(yùn)分公司場(chǎng)站管理員康牛根接到電話后沒(méi)有絲毫猶豫，穿上衣服就趕赴城西充電場(chǎng)站。在系統(tǒng)檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)故障原因是系統(tǒng)升級(jí)造成的程序錯(cuò)誤。經(jīng)過(guò)近2個(gè)小時(shí)緊張維修，充電故障得以排除，新能源公交車(chē)充電作業(yè)全部恢復(fù)正常，為公交車(chē)第二天正常發(fā)班提供了保障。
